【自業自得】コスト削減のために社内SEをリストラした結果・・・会社が倒産寸前に

【自業自得】コスト削減のために社内SEをリストラした結果・・・会社が倒産寸前に

アニメや漫画で数年前から流行っている、いわゆる「なろう系」と呼ばれているジャンル(異世界に転生するヤツとか)の一つに「追放系」というものがある。

ジャンルのざっとした説明としては・とある一流パーティ(勇者一行とか)から主人公が理不尽な理由で追放・実は主人公は超優秀で追放された先で大活躍・一方元いたパーティは主人公が抜けた事で何もかも上手くいかなくなり、主人公を逆恨みしたりやり込められたりするといったもの。細部は多少異なっても大体上記3点の要素はほぼテンプレである感じ。

「実は優秀だけど上手くいかない俺(私)の妄想っぽいよねw」

みたいな感じで軽く小馬鹿にしてたんだけどウチの会社がまんま追放系と似たような流れになっていて本当に笑えない。

Aさんという元社員がいたんだけど、彼は社内SEとして会社で使っているシステムの運用管理、開発、その他IT関係の雑務全般を担当していた。Aさんの他には定年退職してその後は嘱託社員みたいな形で来ていたBさんと1.5人体制で管理していた。(Bさんは週2~3日しか来ない契約だったので)

私達のセクションからは評判は良くも悪くも無くといった所で、でも事務方からは大変評判が良かった人らしい。でも何故か人事部兼総務部からの評判が非常に悪かったらしく、リモートワーク対応のドタバタもやっと一段落ついた辺りでクビを切られてしまった。

会社からすると「リストラでは無くあくまで彼が自主退職しただけ」と言うが、ずっとSEとして働いてきた人に対し「営業の一員として外回りの新規開拓をするか、子会社の現場に行って印刷機回すか、どちらかを選べ」と異動を告げたというのだから、実質リストラ勧告。結局Aさんは会社を辞めてしまった。

上の意向としては、システムの運用管理・開発は今後はオフショアに移行させてコスト削減をしたかったらしい。でも結局セキュリティだか機密情報だかの問題でオフショアの話は無かった事になり(最初から気づけよって話だけど)Bさんと事務方でPCが比較的得意なCさんの二人体制で社内SEの業務全般やってね!という事になってしまった。

ベテランとは言えここ近年の社内システム管理には余り携わって無かったBさんと、そもそも多少エクセルとかが得意なだけのCさんでは当然今までAさんがやってた業務の全てをカバーするのは無理でギブアップ。Aさんが残した引き継ぎ資料もあったらしいんだけどオフショア移行云々の流れで何故か元データは紛失し

Bさんが個人的にバックアップしてた一部しか残って無い状態だったとか。オフショア移行は人事部のお偉いさんが主導で進めてたそうなので、彼らがどこかのタイミングでやらかしてデータ紛失したんだろうなというのが専らの見解。

社内システムのトラブル、ツール操作だけでは無理な個別対応、営業チームと進めてたシステムの大幅なアップデートといった重要な所からリモートワーク時のトラブル対応、会社のHPの更新作業、会社PCのセッティング、同じく会社PCの些細なトラブル対応などなど、ITに関わるほぼ全ての業務がストップしてしまった。

元々定年後のお手伝い的な感覚で来ていたBさんは、酷使されてる現状に嫌気が差して契約更新をせずに引退、業務を押し付けられたCさんも「補助業務程度ならともかく専門的な事は無理だって初めから言ってたのに!」とキレて退職。

その前後で、元々Aさんのリストラに反対していた事務の数名が退職し、それぞれ退職理由と会社への不満をぶちまけてから去っていった事で会社がやらかした事が他の部署や支店にも伝わり、上から下まで大騒ぎになってしまった。

その後会社は、別支店で社内SEみたいな業務をしてたというDさんや、中途で急遽社内SEを募集して来たEさんを社内SE業務に当たらせたがDさんは引き継ぎも無く過剰な業務をさせられたのか体調を崩してそのまま休職、Eさんも「初めに聞いていた話と全然違う。

ロクな引き継ぎも無く社内ITサポートどころかシステムの保守管理、開発までやらされて24万(額面)じゃ割に合わない!」ってぶちまけて一ヶ月ちょっとで退職。

新卒の人も今まではセットアップ済のPCを支給していたが、D・Eさんすらいなくなった為面倒を見る人がロクにおらずマニュアルだけ渡して放置状態。PCのセットアップもままならずリモートが出来ないと出社するも社内には誰もいなくて困惑、

上司や私達が急遽出社して対応する羽目になったりと散々。当然自分の業務もストップするから今まで殆ど無かった残業が大量発生する状態が常態化した。この辺りから、いろんな所でちょこちょこ退職者が出始めた。

私達の方でも、とある業務で今までAさんに依頼していた事が出来なくなったので、お客さんや営業さん、子会社の人等からのクレームが多発した。「前までは(依頼すれば)出来たのに何で出来なくなるの?」と言われたらごもっともとしか言いようが無いし、外の人には言い訳も難しいから平謝りするしかない。

今でもクレームは多いし、その業務には代替の手段は一応あるけど手間と時間がかかるので、クレーム受けながら効率悪い作業させられている。

それとは別件で、システムで使用しているデータは毎日定時に更新されるんだけど、一部の処理でエラー起こしており一部データ群が更新されない状態。

こういった不具合はAさんかBさんに連絡して修正して貰うのが常だったんだけど、今はそれも出来ないし誰も原因調査も修正も出来ないから放置状態。

結局その部分は更新されてる部分のデータを元に手作業で更新している状態。時間ばっかかかるので皆のストレスはMAX状態。

引用元:http://m-plus.club/archives/14802/2,記事の削除・修正依頼などのご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。[email protected]

コメント